HP Victus Laptopum 1 Aydır Serviste, Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

09.10.2025 tarihinde HP Victus-16 model laptopumu İstanbul Maltepe’deki BDH Bilişim yetkili servisine (wo-031971165 numaralı kayıt ile) teslim ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda yurt dışından parça beklendiği ve sürecin uzadığı bilgisi dışında hiçbir net bilgi verilmiyor.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşamam beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Benzer bir gecikmeyi ilk defa yaşıyorum ve HP gibi büyük bir markadan çok daha hızlı ve şeffaf bir hizmet beklerdim. 1 ayda bir parça yurt dışından gelmiyorsa, bu sürecin neden bu kadar uzadığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Cihazımın en kısa sürede onarılarak tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.