Ana Sayfa
BDH Bilişim Destek Hizmetleri
Garantiye Gönderilen Sıfır Tabletim Kırık Ve Hasarlı İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

ID:34230044

Fethullah sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Sıfır Tabletim Kırık Ve Hasarlı İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Fethullah

BDH Bilişim Destek Hizmetleri

14 Kasım 2025 11:24

669

22 Ekim 2025 tarihinde, Samsung TAB s11 Ultra model tabletimi, garanti kapsamında Wi-Fi bağlantı problemi nedeniyle anlaşmalı olduğunuz Yurtiçi Kargo ile BDH Bilişim servisinize gönderdim. Onarım sonrası cihazım 30 Ekim’de tarafıma iade edildi. Kargoyu şubeden değil, evime doğru gelen kargo aracından sokakta teslim aldım. Eve gelip video çekerek paketi açtığımda, sıfır aldığım tabletimin camının kırık ve kasasının hasarlı olduğunu gördüm.

Durumu hemen Yurtiçi Kargo şubesine bildirdim. Ancak teslim alırken tutanak tutmam gerektiği, servisin hatası olduğu ve cihazda “kırılır” etiketi olmadığı söylendi. Tutanak tutulmadı ve tekrar servisinize göndermem gerektiği belirtildi. Tableti tekrar servisinize gönderdim; bu kez onarım için benden 17.400 TL ücret talep edildi. Cihazı teslim alırken video çekemediğim, evde açarken çektiğim videoyu ise 26 MB’dan büyük olduğu için iletemediğim belirtildi. Ancak istenirse bu videoyu WhatsApp üzerinden paylaşabilirim.

Tabletimi Trendyol Samsung yetkili satıcıdan aldım ve henüz 2 ay olmadı, garanti kapsamı devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleri ve BDH Bilişim ile görüştüm, ancak kargo ve servis arasında sorumluluk atılması nedeniyle mağduriyetim giderilmedi. Cihazım şu anda serviste (Takip No: 4290257586).

Kargo ile size gönderdiğim cihazın üzerinde “kırılır” etiketi olmadan taşınması ve sıfır tabletimin kullanılamaz halde bana ulaşması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Tablette Şarj Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Şaşkınlığı

Suleyman

BDH Bilişim Destek Hizmetleri

08 Mayıs 2025 19:41

845

Trend yoldan aldığım Samsung A9+ tabletimi 7 Nisanda siparişini verdim. 10 Nisanda bana ulaştı. 25 Nisan da cihazda şarj olmama sorumu yaşadım. Samsung Türkiye nin yönlendirdiği BDH Bilişim Destek Hizmetleri şirketine 26 Nisanda gönderdim. 29.04.2025 servise ulaşan cihazım için servis cihazın ana ka...

Yeni Alınan Samsung Tablette Şarj Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Şaşkınlığı

yeni-alinan-samsung-tablette-sarj-sorunu-ve-yuksek-servis-ucreti-saskinligi-3.pdf

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Servisten Sonra Tekrar Eğilen Tablet İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Celal

BDH Bilişim Destek Hizmetleri

06 Eylül 2025 00:15

834

Samsung Galaxy TAB S9 fe+ model tabletimi, kendiliğinden eğilme sorunu nedeniyle BDH İletişim'e gönderdim. Tabletim için 9.111.000 TL ödeme yaptım ve servisten geri aldım. Ancak tableti teslim aldıktan 2-3 gün sonra cihaz tekrar kendiliğinden eğildi. Tablete herhangi bir müdahalede bulunmadım ve baş...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Tablet Aksesuarlarına El Koydu

Deniz

BDH Bilişim Destek Hizmetleri

26 Eylül 2024 10:04

732

Samsung markası adı altında servise gönderdiğim cihazımın yanında gönderdiğim aksesuarlarına anlaşmalı servisleri olan BDH Bilişim destek hizmetleri a. Ş tarafından bize gönderilmedi denilerek el koyuldu. Samsung a defalarca kayıt açmama rağmen hiçbir sorumluluk almayarak, yetkilerinin olmadığını sö...

1 Destek

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Samsung Cihazımın Onarım Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kaba Hizmet

Mustafa

BDH Bilişim Destek Hizmetleri

18 Eylül 2024 09:45

1.271

5 Eylül tarihinde Samsung cihazımı BDH iletişime onarım için kargoladım. Telefonumun teslim alındığına dair bile bir bilgi verilmedi. Kendi çabalarım la öğrendim. Kargomun teslim edildiğini. Daha sonra 11 Eylül tarihinde değişecek parçaların listesi iletildi ve ücreti bildirildi. Anında ücretini yat...

1 Destek

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Tabletin Ekranında Kaybolmayan Çizgi Sorunu

Ebubekir

BDH Bilişim Destek Hizmetleri

11 Ekim 2024 20:21

729

Samsung Galaxy TAB S9 fe+ wıfı 12 GB RAM 256 GB mint model ve kodlu tablet cihaz satın aldım. Cihazı toplamda 10 veya 15 gün ve korumalı bir şekilde kullandım. Bununla birlikte herhangi bir düşme vs. Olmamasına rağmen cihazın (yatay konumda olarak) tam ortasında bir çizgi beliriyor. Bu çizgi zaman z...