Sigorta Karşılamasına Rağmen Geri Ödeme Yapılmıyor

Çiğli Baz Ekol Hastanesi’nde 17 Kasım Pazartesi günü endoskopi ve kolonoskopi işlemi oldum. Bu işlemlerin bedelini sigortam ödediği halde, yaklaşık 16.750 TL tutarındaki geri ödemenin tarafıma yapılmasını hâlâ bekliyorum.

Yaklaşık 3 haftadır bu süreçle uğraşıyorum ve bu süre içinde hastane içinde hasta işleri, muhasebe ve finans birimleriyle toplamda 6–7 kez, belki daha fazla görüştüm. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylenerek hasta hakları birimine bağlandım. Görüştüğüm herkes haklı olduğumu, ödemenin yapılması gerektiğini ifade etmesine rağmen, bugüne kadar ne hesabıma ne de kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Yanlış işlem yaptıklarını kendileri de kabul etmelerine rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.

Sigortamın karşıladığı bu tutarın en geç 2 gün içinde tarafıma ödenmesini, kredi kartıma ya da hesabıma iadenin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.