Ziraat Bankası Hesabına Ödeme Yatırılmadı Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor

Bayrampaşa Kaymakamlığı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na kayıtlı dosyamla ilgili olarak 3 gün önce sabah saatlerinde bana bir SMS gönderildi. Mesajda yardımımın çıktığı ve ödemenin Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yatırıldığı belirtildi. Ancak SMS’ten bu yana her gün defalarca hesabımı kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde hesabıma herhangi bir yardım ödemesi yatmadı.

Ziraat Bankası hesabım ve IBAN bilgilerim doğru, düzenli olarak kullandığım bir hesap olmasına rağmen sistemde ödemenin yapılmış gibi görünmesi ama hesabıma yansımaması beni mağdur ediyor. Küçük bir çocuğum olduğu ve hava koşulları nedeniyle dışarı çıkmakta zorlandığım için şu ana kadar kuruma sadece telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak aramalarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve telefonlara bakılmıyor.

Yardımımın gerçekten yatırılıp yatırılmadığının acilen kontrol edilmesini, yatırılmadıysa da ödemenin bir an önce hesabıma yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.