Yetkili Servisten Alınan Cihazda İos Uyumsuzluğu Ve Eksik Bilgilendirme

Ürünü herhangi bir teknoloji mağazasından değil, daha bilgili olurlar diye bizzat gidip yetkili servisinden satın aldım. Satın alırken benim için Wi-Fi (uzaktan mobil cihaz ile kullanım) özelliğinin olup olmadığını sordum. Bana bu özelliğin harici bir aparat ile (1500 TL ek fiyat) edinilebildiği anlatıldı. Bu noktada bana sorulan tek soru internet sağlayıcımın (modem) 2.4 ghz mi 5.0 ghz bandında mı internet sağladığı oldu. Anladığım kadarıyla cihaz için 2.4ghz bandı gerekliymiş ve uygun olduğunu belirttim. Bana bu önemli noktayı soran yetkili, telefonumun iOS mu Android mi olduğunu sormadı. Sonrasında kuruluma gelen yetkili servis kurulumu tamamladıktan sonra iOS cihazların klima ile bağlantı kuramadığını belirtti. Günlerdir tekrar tekrar denememe rağmen kurulumu sağlayamıyorum. Ticaret etiği bu mudur? Esnaflık bu mudur? Şayet bu problem çözülmezse hakkımı mahkemede arayacağım ve şunu da belirtmek isterim; bu süreçte 5 TL dahi harcamayacağım. Bu sizin yapmak zorunda olduğunuz, para kazandığınız hizmet ve benden ek ücret talep etmeyeceksiniz, edemezsiniz. Firma hakkındaki diğer şikayetleri de okudum ve değerlendirmeye alıyoruz, ilgileniyoruz gibi mesajlarınız benim için bir anlam ifade etmiyor. 28 Haziran 2025 tarihinde yasal süreci başlatmış olacağım, bilginize.