Ana Sayfa
Baymak
Kombi
Yeni Alınan Kombide Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:34170607

Yeni Alınan Kombide Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Ela

Baymak

08 Kasım 00:46

1.786

Baymak Lunatec Premix 24 model kombimizi yaklaşık 2-3 yıl önce satın aldık ve bu yıl, doğalgaz bağlantısı tamamlandıktan sonra Hatay/Defne Baymak Yetkili Servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kombi ilk kez iki gün önce yetkili servis tarafından çalıştırıldı ve o an için herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak, servis elemanları ayrıldıktan yaklaşık 3 saat sonra ekranda önce “deaır” yazısı belirdi. Kombiyi bir gün boyunca kapalı tuttum ve ardından servisi aradım. Servisteki ilgili kişi, evde su kaçağı olabileceğini söyledi fakat teknik ekip yönlendirilmedi, sadece ekran görüntüsü ve video göndermemi istediler. Sorun devam etti.

Aynı günün akşamı kombiyi tekrar çalıştırdığımda başta sorun olmadı, petekler ısındı, ekranda herhangi bir uyarı yoktu. Ancak yine 2-3 saat sonra petekler soğudu ve bu kez ekranda “e04.10” arızası belirdi. Şu anda da ekranda bu hata kodu sürekli yanıp sönüyor ve ne resetleme ne de kapatma işlemi yapabiliyorum. Kombiyi her açtığımda benzer şekilde belli bir süre sonra bu sorunlar tekrar ediyor.

Sorunun ilk günden itibaren devam etmesi ve servis tarafından herhangi bir teknik müdahale yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kombinin garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim. Ürünün arızasının giderilmesi, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesi veya gerekirse kombinin garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Baymak

08 Kasım 09:08 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Arızalı Anakart Taktı Kombimiz Tamamen Çalışmaz Hale Geldi

Faruk

Baymak

31 Ekim 11:00

1.565

Baymak Lunatec model kombimizin dijital ekran göstergesi bozulduğu için, 28 Kasım’da İstanbul/Gaziosmanpaşa’daki yetkili servisi çağırdık. Kombi çalışıyordu ancak sıcaklık derecesini göremediğimiz için servis talebinde bulunduk. Servisten gelen ekip, anakartın değişmesi gerektiğini belirtti ve yanla...

yetkili-servis-arizali-anakart-takti-kombimiz-tamamen-calismaz-hale-geldi-1.jpg

Baymak Lunatec Premix 24 KW Garanti Süreci İle İlgili Şikayet

Emre

Baymak

02 Ağustos 2023 14:16

3.929

Baymak lunatec Premix 24 KW yetkili servisten 14 Haziran 2023 tarihinde kombi aldım. Aldığım gün kombinin garanti süreci 7 Yıldı ancak doğalgaz süreci dolayısıyla kombinin açılması için yetkili servisi 1 Ağustos 2023 tarihinde çağırarak ilk açılması sürecini başlattım ancak yetkili servis garanti sü...

Baymak Lunatec Premix 24 KW Garanti Süreci İle İlgili Şikayet

1 Destek

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Kombi Servisinde Tutarsızlık Ve Ekstra Masraflar

Özkan

Baymak

28 Kasım 2024 12:37

1.181

1 yıl önce satın aldığım evin doğalgazını açmak için başvuruda bulundum. İşlemler son noktasına geldi ve Baymak marka kombiyi ilk kez devreye almak için yetkili servisi çağırdım. Baymak Yetkili servis kombinin arızalı olduğunu ve su giriş çıkılarının ters bağlandığı söyledi. Düzeltip öyle randevu al...

1 Destek

Baymak Sorun Çözmemek Üzerine Hizmet Ediliyor!

Özdoğu

Baymak

14 Şubat 2024 21:33

3.729

Kombimizin yeteri kadar ısıtmaması ve su barının anormal değerlerde alçalıp yükselmesi sebebiyle Baymak çağrı merkezini aradım. Bakım ve arıza giderilmesi konusunda anlaştık, servis yönlendirildi. 22 Ocak 2024 tarihinde servisten arkadaş gelip baktı. Sirkülasyon pompasının çalışmadığını, değiştiri...

1 Destek

Yeni Alınan Kombide Bitmeyen Arıza Çilesi

İlyas

Baymak

17 Ekim 00:23

1.116

2024 Ocak ayında Gaziantep’te Baymak yetkili servisi tarafından kurulan Baymak Luna kombim, ilk aldığım aydan itibaren sürekli arızaya geçiyor. Kombi sıcak su vermiyor ve ateşleme yapmıyor. Servisi defalarca çağırdım, her seferinde cihazın kendini korumaya aldığını söyleyip geçici olarak sorunu gide...

Öne Çıkan Konular