to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Su Akıtma Sorunu Ve Parça Bekleme Mağduriyeti
Baymak Elegant Plus uv 18 BTU klimam yaklaşık 3 aylık ve yeni kullanılmaya başlandı. Ancak kısa süre önce klimada su akıtma problemi yaşadım. 15.09.2025 tarihinde Antalya’daki yetkili servis geldi ve sorunun çözümü için bir parçayı aldı. Parçanın 4-5 iş günü içinde yenisiyle değiştirileceği söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen parça henüz gelmedi. Servisle tekrar iletişime geçtiğimde, parçanın hala temin edilemediği bilgisini aldım.
Klimamın fatura numarası: ısı2024000000207, çağrı numarası: 5628397’dir. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim. Yeni alınan ve henüz 3 aylık olan bir klimada böyle bir sorun yaşanması ve çözümün bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Bu nedenle, klimamın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Merhaba, Baymak sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum. Mağduriyetimi uzun bir süredir yaşıyorum. Görselde akan duvarımın delinmesini de göz ardı etmeyin alt taraftta da bayağı bir yıkık söz konusu acil dönüş bekliyorum
Herhangi bir çözüm bulunmadı çözüm bulunursa tekrardan belirteceğim bu şekilde
Bir daha asla Baymak markasının olduğu bir ürün almam bu mağduriyetim Baymak yüzünden sorun çözme yok almaz sorun çözülene kadar buradan da yazmaya devam edeceğim hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulunmadı
13’ünde Baymak yetkili servisi tarafından Elegant Plus uv 18 BTU model klimama küçük bir boru değişimi için servis kaydı oluşturuldu ve parça beklemeye alındı. O tarihten bu yana Antalya Kepez’deki adresimde cihazımın tamiri için herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Parça değişimi garanti kapsamında yapılacak olmasına rağmen, uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Cihazımı kullanamıyorum ve bu nedenle günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Hızlı bir çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için cihaz değişimi talep ediyorum.
Parça temin edilmiş gelip takmalarını bekliyoruz ama klimam çalışana kadar buradan bilgi vereceğim şikayetimi çekmemi istediler çekmeyeceğim
