to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Gaz Kaçağı Yaşanan Klimanın Değiştirilmesi Talebi
Baymak Elegant Plus 18.000 BTU klimayı 25.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 37.787 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı İzmir Dikili Gazipaşa Mahallesi 33/1 H**** T**** Apartmanı No:6 Daire:7 adresinde kullanıyorum, fatura S**** D******** adına kesildi. Cihazı alalı sadece 1 yıl olmasına rağmen üç kez gaz kaçağı sorunu yaşadım.
Her seferinde yetkili servisi aradım, geldiklerinde sadece gaz basıp “yine olursa tekrar çağırın, yine gaz basalım” diyerek herhangi bir açıklama yapmadan gittiler. Servis, gazın neden kaçtığı, sorunun kaynağı ve kalıcı çözümle ilgili hiçbir net bilgi vermedi. Bu nedenle hem ısıtmada hem de soğutmada sürekli performans sorunu yaşıyorum ve 18.000 BTU gücünde olmasına rağmen cihazdan kesinlikle memnun değilim.
Bir yıl içinde üç kez gaz kaçağı yaşanan bir klimanın üretim ya da montaj kaynaklı bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunun kökten çözülmesi için, gerekirse cihazın tamamen değiştirilmesini ve tarafıma kalıcı, sorunsuz çalışan bir ürün verilmesini talep ediyorum. Sürekli gaz basılmasıyla geçiştirilmek yerine, sorunun nedeninin net şekilde tespit edilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak Elegant Plus 18.000 BTU klimanı 25.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve İzmir Dikili'de kullanıyorum. Bir yıl içinde üç kez gaz kaçağı sorunu yaşadım. Her seferinde yetkili servisi aradım, ancak sadece gaz basıp sorunu geçiştirdiler, sorunun kaynağı ve kalıcı çözüm hakkında bilgi vermediler. Şu ana kadar marka ile hiçbir geri dönüş almadım ve cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
