Trendyol'dan Alınan Klimada Filtre Eksikliği Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Trendyol'dan satın aldığımız Elegant Plus+ uv 12.000 BTU duvar tipi klimayı yaklaşık bir yıldır, 2025 yazından bu yana Kahramanmaraş Andırın Kumarlı Mahallesi’ndeki adresimizde kullanıyoruz. Klimayı temizlik amacıyla açtığımızda, cihazın filtrelerinin hiç takılı olmadığını fark ettik. Montajı yapan servis yalnızca kurulumu yapıp ayrıldı, o esnada filtrelerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir filtre teslim edilmedi.

Ürünü uzun süredir kullandığımız halde klimamızın filtresiz şekilde çalıştığını yeni fark ettik ve bunun hem cihazın performansı hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturabileceğini düşünüyorum.

Elegant Plus+ uv model klimamız için eksik olan filtrelerin tarafımıza ücretsiz olarak temin edilip adresimize gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.