Montaj Sırasında Hırpalanan Klimanın Eğri Panjurları Ve Soğutma Sorunu

Baymak Elegant Plus 18 A++ klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldık ve 20 Haziran tarihinde Batman merkezde yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Montaj sırasında servis ekibi, duvara uymadığı gerekçesiyle klimayı defalarca şiddetli şekilde sarsarak çekiştirip söküp tekrar taktı; ayrıca gereksiz yere duvarın farklı bir bölgesini daha deldi.

Klimanın montajı bittiğinde, iç ünitenin panjurlarının alt kısmının bu söküp takmalara bağlı olarak eğrildiğini fark ettik. Durumu servis personeline ilettiğimizde, Baymak’ın bu modelinde zaman zaman böyle defolu durumların olabildiğini, daha önce sattıkları Baymak marka klimalarda da benzer durumlarla karşılaştıklarını, bizim için gerekli parçanın fabrikadan isteneceğini söylediler. Ancak 20 Haziran’dan bu yana tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı; biz aradığımızda ise parçanın fabrikadan henüz gelmediği söylenerek sürekli erteleniyoruz. Bu eğilmenin montaj sırasındaki hırpalamadan kaynaklandığından eminiz.

Ayrıca klima, oda boyutuna göre kapasitesi uygun olmasına rağmen, diğer markalara kıyasla yeterince soğutma performansı göstermiyor. Baymak markasını özellikle kalitesine güvenerek tercih etmiştik, fakat şu an ciddi bir pişmanlık yaşıyoruz.

Ürünün montaj sırasında hırpalanmasına bağlı olarak parçasının eğrilmiş olması ve yaşadığımız performans sorunları nedeniyle, klimanın yenisiyle değiştirilmesini ve sorunumuzun bizi memnun edecek şekilde ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.