Kombi Bakım Sözleşmesine Rağmen Servisin Gelmemesi

Baymak kombim için 05.02.2026 tarihli “Kombi Bakım Kontratı” kapsamında bakım talebinde bulundum ancak bakım işlemi için yetkili servis bir türlü gelmedi. Baymak çağrı hattını aradığımda beni yetkili bayilere ve son olarak Muş Merkez’deki Serra Teknik isimli servise yönlendirdiler. Hem WhatsApp yazışmalarımda hem de telefon görüşmelerimde servis yönlendirmeleri yapıldı, SMS ile de Serra Teknik’in bilgileri gönderildi ancak buna rağmen bakım için kimse gelmedi.

Defalarca arayıp bilgi almaya çalışmama rağmen somut bir randevu, dönüş veya çözüm sunulmadı. Baymak’a ait kombi bakım kontratını satın almış olmama rağmen hizmetin hiç verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Baymak’ın bu durumla ilgili olarak yetkili servis ve bayileri denetlemesini, kombi bakım kontratım kapsamında kombi bakımımın en kısa sürede eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.