to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombime Ücretli Bakım İstendi
Baymak Duotech kombim yaklaşık son 1 aydır içeriden su akıtıyor. Cihazım hâlâ garantisi devam eden bir ürün, garantisi bu yılın 9. Ayında bitiyor. Buna rağmen daha arızaya gelip bakmadan, sorunun bakım kaynaklı olabileceği söylenerek ücret talep edildi.
Yalova Çiftlikköy’deyim ve yetkili servisi aradığımda, sadece arıza tespiti için 900 TL, bakım ücreti için ise 2.400 TL istendiği söylendi. Hiçbir işlem yapılmasa bile yalnızca gelip arızaya bakmak için 900 TL istenmesi, hele ki garantisi devam eden bir ürün için, bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yaklaşık 17.000 TL ödeyerek aldığım ve garantisi devam eden kombim için, arıza tespiti ve servis kaydı açılırken ücret talep edilmemesini, sorunun garanti kapsamı çerçevesinde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Sorun çözülmedi hiç ilgilenmiyorlar
