Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Kombime Ücretli Bakım İstendi

profile
Yasin
20 Mayıs 13:55
1

Baymak Duotech kombim yaklaşık son 1 aydır içeriden su akıtıyor. Cihazım hâlâ garantisi devam eden bir ürün, garantisi bu yılın 9. Ayında bitiyor. Buna rağmen daha arızaya gelip bakmadan, sorunun bakım kaynaklı olabileceği söylenerek ücret talep edildi.

Yalova Çiftlikköy’deyim ve yetkili servisi aradığımda, sadece arıza tespiti için 900 TL, bakım ücreti için ise 2.400 TL istendiği söylendi. Hiçbir işlem yapılmasa bile yalnızca gelip arızaya bakmak için 900 TL istenmesi, hele ki garantisi devam eden bir ürün için, bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 17.000 TL ödeyerek aldığım ve garantisi devam eden kombim için, arıza tespiti ve servis kaydı açılırken ücret talep edilmemesini, sorunun garanti kapsamı çerçevesinde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Mayıs 14:03 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Patlayan Genleşme Tankı İçin Ücretsiz Parça Değişimi

profile
Hüseyin
06 Mart 09:04
289
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri