to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombide Hatalı Parça Değişimi İçin Müşteriden 8.500 TL Alınması
Baymak marka sıfır aldığımız kombi için bugün yetkili servis geldi ve hatalı parça değişimi yaptı. Kombinin yeni ve ilk kez kullanılıyor olmasına rağmen, parçada oluşan sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadılar.
Bu işlem sırasında değişen hatalı parça için benden 8.500 TL tutarında nakit ödeme alındı. Sıfır ve garanti kapsamındaki bir kombide, parça arızasının kullanıcı hatası denilerek müşteriden bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Baymak’tan, yetkili servis tarafından alınan 8.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin garanti koşulları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
