to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombi İçin 900 TL Servis Ücreti Kabul Edilemez
Baymak markalı Duo Tec Compact 24-f model kombinin bulunduğu evin yeni sahibiyim. Ev ile birlikte kombi de tarafıma devroldu. Kombinin ilk kullanımında doldurma vanası açık kaldığı için yetkili servisi aradım ve gelen servis yalnızca doldurma vanasını kapatmak için 13.04.2026 tarihinde benden 900 TL + KDV servis ücreti talep etti ve bu ücreti ödedim.
Kombinin yeni kullanıcısı olduğumu özellikle belirtmiş olmama rağmen, garanti süresi devam ederken kullanım ile ilgili temel bilgilendirmenin ve bu tarz bir yönlendirmenin garanti kapsamında yapılması gerektiğini düşünüyorum. Sadece doldurma vanasını kapatma işlemi için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve yeni kullanıcı olarak hiçbir şekilde destek sağlanmamasını kabul etmiyorum.
Ödediğim 900 TL + KDV servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda olumsuz bir dönüş olması halinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
