Garanti Kapsamındaki Klima Montajında Fahiş Ücret Talebi

Baymak markalı klimamın montajı için Sancaktepe Sarıgazi bölgesine yönlendirilen servisle ciddi bir sorun yaşadım. Klimayı Acıbadem Carrefour SA mağazasından satın aldım ve 6 Haziran Cumartesi günü için montaj randevusu oluşturdum. Servis 10 Haziran Çarşamba günü saat 17:30 civarında adrese geldi.

Servis görevlisi, hiçbir işlem yapmadan hortumun kısa olduğunu söyleyerek metre başı 1.500 TL istedi, ayrıca kaynak işlemi için de ayrı ücret talep etti ve toplamda yaklaşık 5.000 TL gibi çok yüksek bir rakam çıkardı. Bu ücretleri kabul etmediğim için klimayı takmadan olduğu gibi geri gidip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı.

Baymak gibi bir markadan, garanti kapsamındaki standart klima montajı için bu kadar yüksek ek ücretler çıkarılmasını ve servisin bu kadar ilgisiz davranmasını kabul etmiyorum. Eğer bu kadar masraf çıkacağını bilseydim klimayı hiç almazdım.

Baymak’tan, klimamın garanti kapsamındaki kurulumunun ek ve fahiş ücretler talep edilmeden yapılmasını ve bu konuda makul, açık bir bilgilendirme/çözüm sunulmasını talep ediyorum.