Garanti Kapsamındaki B***** Şofbenimde Sürekli Arıza Ve Uzun Servis Gecikmesi

B***** marka şofbenimde su ısıtma arızası yaşadım ve yaklaşık 1 ay önce yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak parça değişiminden sadece bir hafta sonra aynı arıza tekrarladı. Bu kez servis gelip parçayı söküp aldı ve tam 3 haftadır ne parça geri geldi ne de cihazım çalışır durumda.

Gaziosmanpaşa O****** B***** yetkili servisi her aradığımızda parçanın fabrikaya gönderildiğini ve henüz geri gelmediğini söyleyerek bizi oyalıyor. Haftalardır sıcak su kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir sonuç alamıyorum. Cihaz seri numarası 100028090112311238’tir.

Ürünümün onarımında kullanılan parçanın acilen temin edilerek şofbenimin en kısa sürede çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.