Baymak Yetkili Servisin Bakır Boru Ücretine İtiraz Ve Açıklama İsteği

Baymak Elegant Plus 18.000 BTU klimamın montajı için Malatya’da Baymak Battalgazi bölgesinden sorumlu yetkili servis ile 06.10.2026 tarihinde görüştüm. 05.10.2026’da internetten satın aldığım klimam için 4 metre ilave bakır boruya ihtiyaç olduğunu baştan belirttim. İlk etapta kabul etmelerine rağmen, daha sonra ustaları arayarak ilave boru için metre başına 1.750 TL talep ettiklerini söylediler.

Bunun üzerine, klimaya uygun tek parça 8 metre bakır boruyu kendim temin edeceğimi, servisten sadece montaj hizmeti almak istediğimi belirttim. Ancak dışarıdan alınan borunun montajını yapmayacaklarını, borunun ince veya ezilmiş olabileceğini öne sürerek reddettiler. Oysa borunun uygunluğu ve hasarlı olup olmadığı montaj öncesi teknik kontrollerle tespit edilebilir; yalnızca başka bir yerden alınmış olması nedeniyle peşinen kusurlu sayılmasını kabul etmiyorum.

İnternette bakır borunun metre fiyatı yaklaşık 450 TL iken yetkili servisin metre başına 1.750 TL istemesi ciddi bir farktır. Dört metre için toplam 7.000 TL talep edilmesinin hangi maliyet hesabına dayandığı konusunda tarafıma açık ve gerekçeli açıklama yapılmasını istiyorum. Tüketici olarak bu ölçüde yüksek bir bedeli fiilen kabul etmeye zorlanmamın, hakkaniyete ve tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuata uygunluğunun Baymak tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum.

Bu uygulamanın Baymak’ın resmi politikası olup olmadığının, 1.750 TL’lik metre fiyatının firma tarafından mı yoksa yetkili servis tarafından mı belirlendiğinin araştırılmasını, tarafıma yazılı ve gerekçeli cevap verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.