Baymak Yetkili Servis Hizmetinde Yaşanan Memnuniyetsizlik Ve Çözüm Eksikliği

08/10/2025 tarihinde Bursa/Osmangazi’de Baymak klimamın servisi için Gülce Teknik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis kodum: can16036 - gülce teknik.

Servis sırasında, 'Orası olmaz, burası şöyle, oradan su kaçar, camı kesemeyiz, kesersek mesuliyet kabul etmeyiz' gibi ifadelerle karşılaştım. Yapılan işçilikten memnun kalmadım ve genel olarak müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Baymak müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir yapıcı çözüm sunulmadı. Yapılan işçilikten dolayı kesinlikle başka bir servisten hizmet alınmasını tavsiye ederim. Taktıkları kelepçeye ve kırdıkları zemine bakınca gerçekten şaşkınlık yaşadım.

Sorunumun çözülmesi için yetkili servis değişikliği, tarafıma bir özür iletilmesi ve yeniden düzgün bir servis hizmeti verilmesini talep ediyorum. En azından düzgün bir kelepçe takılması ve zeminde açılan deliklerin doğru şekilde kapatılması gerekiyordu.