Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Termosifonun Bitmeyen Sorunları Ve Yüksek Servis Ücretleri

Ayşe
10 Aralık 2024 21:19
2.213

Baymak termosifon - 20 Aralık'ta 2 yılı dolacak, yani garanti süresi bitecek bir termosifonumuz var. Kiracımız kullanıyor. 2 yıl önce yan yana dairelere birer adet almıştık. 1,5 aydır bir tanesinde su akıtma sorunu yaşıyoruz. Servis geldi baktı, bir parça değiştirdi gitti. Sorun yine devam etti. Tekrar servis çağırdık. Gelmeden bize telefonda 'basınç regülatörü' takılmalı dediler. Araştırdığımda bu da çare değilmiş aslında ama satın aldık. Artı usta parası verdik. Servisin dediğini yaptık. Dairede bir basınç dalgalanması yok. 2 yıldır sorun yoktu şimdi mi olacak? Yan dairede de aynı su ama termosifonda sorun yok. Üst katta çok yüksek sıcak su akıyor, 11 yıldır Beko termosifon kullanıyoruz. Sorun yok. Basınç regülatörüne rağmen su akıtmaya devam etti. Yine Baymak'a sorunu ilettim. Aradılar 'servis gelip regülatörde ayarlama yapacak' dediler. Tamam dedik, bugün geldi. Bir şeyler yaptı, 'basınç regülatörü bozuk' dedi! Aldığımız yer ile konuştuk vs sonra giderken '450 TL servis parası almam lazım' dedi! Baymak beni aradığında servisin böyle bir ücret alabileceğini söylemedi, adam gelip işlem yaptığına dair veya para aldığına dair bir kağıt vermeden gitti. Sorunum çözülmediği gibi, cebimden sürekli para çıkıyor. Diğer termosifonlarda sorun yok, ne aynı kattaki Baymak'ta ne üst katlarda başka markalarda. Bu dairede sorun varsa 20 aydır neden sorun çıkarmadı? Ve tahmin ediyorum, şu an özellikle oyalanıyorum ki 20 Aralık'ta garanti süresi dolsun! İyi bir marka olduğunu düşünerek almıştık, oysa 11 yıldır kullandığımız marka vardı.

11 Aralık 2024 08:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Ayşe
30 Aralık 2024 23:05

Şikayetim ile ilgili sonrasında defalarca konuştum servis ile bolge müdürlüğü ile call center ile. Sonuç sıfır. Basta servis geldi ventil değiştirdi, termosifon su akıtmaya devam etti. Telefonda “basinç regülatörü taktirin” dediler. Su tesisatçısı gerek yok dediği halde Baymak servisin dediğini yaptım. 1500 TL para verip taktırdım, termosifon su akıtmaya devam etti. Tekrar aradım servis gelip bakacak dediler. Ben çağırmadığım halde 400 TL para aldılar! Termosifon su akıtmaya devam etti. Baymakta defalarca telefon ile görüştüm. Regülatörü aldığım kisi “ventil arızalı” dedi, Baymak servis “regülatör arızalı biz ventili sıfır taktik “. E regülatör de sıfır nasıl arızalı? Baymak müşteri hizmetleri “Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin” dedi. Adil çözüm ama? Bu arada süreç 2 ay oldu ve garanti süremiz bitti. Termosifon su akıtmaya devam etti. Yeni bir ventil aldım, ve başka bir tesisatçıya taktırdım. Su kesildi. Tesisatçının dediği “ Baymak’in taktiği ventil arızalı suyu geri kaçırıyor bu da basıncı değiştiriyor. Burda basınç regülatörüne de gerek yok” sonuç olarak bir Baymak servisin hatasından dolayı, para verip basınç regülatörü aldım, para verip taktırdım, Baymak’in gönderdiği servise para verdim, ve tekrar para verip yeni ventil aldım, Baymak’in sıfır taktiği ventili sokturup taktırdım. Sorununu kendim çözdüm ve pahalıya mal oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yusuf
02 Aralık 2023 17:07
2.301
"Hemen arayıp servis yönlendirildi, umarım yapılan işlem yeterli olur. Her şekilde yardımcı olacaklarını ilettiler kendilerine teşekkür ederim"
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Elektrikli Termosifon Kalitesizliği

İsmail
13 Eylül 2024 17:09
6.733
Baymak Elektrikli Termosifon Kalitesizliği
Baymak Elektrikli Termosifon Kalitesizliği
Baymak Elektrikli Termosifon Kalitesizliği
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Seher
07 Kasım 2024 20:56
2.141
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biter Bitmez Su Akıntısı Sorunu

Huseyin
09 Ekim 2024 19:55
1.878
Benzer Şikayet Yaz
Baymak Kategorileri