Baymak Luna Kombi Sürekli Arıza Çıkarıyor Garantiye Rağmen Ücret Alınıyor

Baymak Luna kombiyi aldığım günden beri adeta hayatım kabusa döndü. Kombi kapandığında tekrar açılması 10 dakikadan fazla sürüyor. Daha bir yıl dolmadan suyu bir sıcak bir soğuk akmaya başladı. Servisi aradığımda garanti kapsamında olmasına rağmen benden 850 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Fakat yapılan işlem hiçbir işe yaramadı, aynı sorun beş ay sonra tekrar etti ve toplamda bir yıl içinde üç kez aynı problemle karşılaştım.

Van İpekyolu’ndaki evimde kullandığım bu kombi için müşteri numaram 2648. Üstelik ödediğim ücretin karşılığında fatura veya servis fişi de verilmedi. Garanti kapsamında olmama rağmen sürekli ücret talep edilmesi ve sorunun asla çözülmemesi kabul edilemez bir durum. Artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum.

Baymak’tan net beklentim, ya bu arızalı ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da ücretimin iade edilmesidir. Bunca zamandır yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum ve bu sorunun derhal çözülmesini istiyorum.