to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombimde Sürekli Arıza Ve Aşırı Servis Ücreti
İstanbul Üsküdar’da bulunan evime yaklaşık 3–4 yıl önce Baymak Luna Avant 24 ln (ürün kodu 100022016) kombi taktırdım. Kombi takıldığından beri neredeyse her yıl, hatta bazen 6 ayda bir sürekli arıza veriyor ve sıcak su problemi yaşıyorum. Çocukluğumdan beri farklı kombiler kullandım, önceki evimde senelerce kombi için servis çağırdığımı hatırlamazken, Baymak kombi takıldığından beri adeta düzenli olarak servis çağırmak zorunda bırakıldım.
Kombim kısa süre önce de e05 hatası verdi. Daha önce yine yaklaşık 6 ay kadar önce İstanbul Beykoz Ünaldan Baymak yetkili servisi eve gelip baktı; ancak kayda değer bir işlem yapmadan gittiler ve buna rağmen servis ücreti aldılar. Kombi sürekli bozuluyor, bir türlü kalıcı bir çözüm üretilemiyor ve ben bu cihazdan hiç memnun kalmadım. Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım ve Baymak’ı çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.
En üzücü tarafı ise, her servis çağrısında neredeyse hiçbir şey yapılmadığı halde sadece gelmek için bile yaklaşık 500 TL servis ücreti alınması. Şu anda maddi durumum el vermediği için tekrar servis çağıramıyorum, ama kombi yine arızalı ve kullanamıyorum. Biz bu kombiyi iyi bir marka olduğu düşüncesiyle aldık, fakat yaşadığım tecrübeler sonucu hem üründen hem de verilen hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım.
Baymak’tan, sürekli arıza veren bu ürünle ilgili olarak bundan sonraki servis ziyaretlerinde benden servis ücreti alınmamasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve kalıcı bir şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak'ın servislerini denetlemediğini düşünüyorum. Herkese yetkili servislik verirseniz olacağı bu. Tüketiciler mağdur oluyor. Bende aynı şeyden muzdaribim arkadaşı destekliyorum. İşlem yapılsada yapılmasada mutlaka bir servis ücreti alınıyor. Artı olarak bir de işçilik adı altında bir ücret daha alınıyor. Yıllardır servislerden işlem yaptırıyorum ama Baymak yetkili servisleri kadar aç görmedim. (Dürüst çalışanları tenzih ediyorum) Benim bildiğim servis gelir eğer arıza tespiti yapar ve ücreti fazla bulur yaptırmazsanız servis ücreti alınır. İlk defa bu Baymak yetkili servislerinde görüyorum. Hayırlısı. Balık baştan kokar derler atalarımız. Çok doğru söylemişler. Teşekkür ediyorum.