Baymak Kombi Servisi Yüksek Ücretli Bakım Satıyor, Çözüm Sunamıyor

Denizli’de kullandığımız Baymak kombi için servis bakımı talep ettiğimizde, daha cihaza bakmaya bile gerek duymadan yüksek ücretli bakım satmaya odaklanan bir servisle karşı karşıya kaldık. Ardından kombide sözde ek arızalar ve bozuk parçalar olduğu iddia edilerek, bu parçaların bedeli normalin çok üzerinde tahsil edildi. Buna rağmen işlem bitmiş gibi davranıldı, fakat ertesi sabah kombi yine farklı bir arıza vererek çalışmaz hale geldi.

Gelen servis, cihazı düzeltmek için değil, adeta bozup daha çok para almak için gelmiş izlenimi veriyor. Firma sahiplerinin bu tabloyu görmediğini varsaysam bile, Baymak’ın müşteri tarafında da kimsenin gerçekten sorumluluk almadığı çok açık. Sadece “Şikayet alındı, dönüş yapılacak” denilip oyalandım ve üç gündür tek bir somut adım atılmadı; kimse mağduriyetimi çözmeyi önemsemiyor.

Ben Baymak’tan, ödediğim yüksek ücrete rağmen defalarca arıza çıkaran bu kombinin derhal ve kalıcı şekilde akıllıca onarılmasını, işini bilmeyen ve güven vermeyen bu servis ekibinin devre dışı bırakılıp yerine gerçekten işini düzgün yapan bir ekip gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için net, açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, hem hukuki hem de diğer tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum.