to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombi Arızası Ve Servis Gecikmesi Çözüm Bekleyişi
2024 Aralık ayında satın aldığım Baymak marka kombim arızalandı, 8 Ocak 2026 tarihinde kombiyi satın aldığımda kurulumu yapan servisi aradım ve durumu anlattım, 10 ocakta servis geldi ve parça değişimi yapılması gerektiğini, ilgili parçanın siparişini yapacağını söyledi. Bekliyorum ki servis malzemeyi alıp gelsin, 4-5 gün sonra servisi aradım, servisin söylediği "sipariş geçtik ama malzeme hala gelmedi". Evde ne ısınabiliyoruz ne duş alabiliyoruz. 14 ocakta Baymak çağrı merkezini aradım, meğerse servisin "parça siparişi geçtik" dediği olay tamamen yalanmış, talep bile geçilmemiş. Çağrı merkezine durumu anlattım, talep açtı ilgili arkadaş, o gün bugündür servisin gelmesini bekliyoruz. Hayırdır, parçayı fabrikada sıfırdan imal mı ediyorsunuz? Buz gibi havada 10 gündür "çözüm üretemediler" diyemiyorum, çözüm için "harekete bile geçmediler".
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Sağ olsunlar hiç kimse dönüş yapmadı, yapmıyor. Cihazın garanti kapsamında olmasından dolayı ücretsiz parça değişimi yapılacağından dolayı çözüm süreci uzatılıyor diye düşünmeye başladım, bezdirme ya da yıldırma politikası mı uyguluyorsunuz?
Çağrı merkezinden arandım ve aynı gün sorun giderildi, teşekkür ederim.
