Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Baymak Kombi Arızası Ve Servis Gecikmesi Çözüm Bekleyişi

profile
İsmail
19 Ocak 16:26
1.353
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Çağrı merkezinden arandım ve aynı gün sorun giderildi, teşekkür ederim.”

2024 Aralık ayında satın aldığım Baymak marka kombim arızalandı, 8 Ocak 2026 tarihinde kombiyi satın aldığımda kurulumu yapan servisi aradım ve durumu anlattım, 10 ocakta servis geldi ve parça değişimi yapılması gerektiğini, ilgili parçanın siparişini yapacağını söyledi. Bekliyorum ki servis malzemeyi alıp gelsin, 4-5 gün sonra servisi aradım, servisin söylediği "sipariş geçtik ama malzeme hala gelmedi". Evde ne ısınabiliyoruz ne duş alabiliyoruz. 14 ocakta Baymak çağrı merkezini aradım, meğerse servisin "parça siparişi geçtik" dediği olay tamamen yalanmış, talep bile geçilmemiş. Çağrı merkezine durumu anlattım, talep açtı ilgili arkadaş, o gün bugündür servisin gelmesini bekliyoruz. Hayırdır, parçayı fabrikada sıfırdan imal mı ediyorsunuz? Buz gibi havada 10 gündür "çözüm üretemediler" diyemiyorum, çözüm için "harekete bile geçmediler".

19 Ocak 16:58 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

İsmail
İsmail
20 Ocak 09:32

Sağ olsunlar hiç kimse dönüş yapmadı, yapmıyor. Cihazın garanti kapsamında olmasından dolayı ücretsiz parça değişimi yapılacağından dolayı çözüm süreci uzatılıyor diye düşünmeye başladım, bezdirme ya da yıldırma politikası mı uyguluyorsunuz?

İsmail
İsmail
17 Mart 14:39

Çağrı merkezinden arandım ve aynı gün sorun giderildi, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahmet
06 Ocak 2025 12:42
1.186

profile
Aleyna
19 Ocak 2024 11:32
4.015
1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sebahattin
24 Aralık 2024 17:17
2.223

Sürekli Arızalanan Kombi Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Dilara
06 Aralık 2025 13:49
2.564
Sürekli Arızalanan Kombi Ve Yetersiz Servis Desteği
Sürekli Arızalanan Kombi Ve Yetersiz Servis Desteği
surekli-arizalanan-kombi-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Baymak Startec Premix Kronik Sorunu, Servis Süresinin Çok Uzun Olması

profile
Ömer
23 Eylül 2024 17:38
1.963
"12 gün boyunca bizi oyalayan Baymak'ın şikayetten hemen sonraki gün arızanın giderilmesini sağladığı için teşekkür ederim. Fakat şikayet etmeden iş yaptırmanın bu kadar zor olduğu bir firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri