Baymak Klimada Soğutma Arızası Ve Uyku Modu Uyarısı Kabul Edilemez

Baymak marka klimayı Trendyol internet sitesi üzerinden satın alarak Antalya Muratpaşa’daki evimde kullanmaya başladım. Klimayı özellikle uyku sırasında kullanmak için aldım ancak yaklaşık bir haftadır cihaz soğutmuyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.

Sorunla ilgili olarak Baymak yetkili servisiyle görüştüm. Servise klimayı uyku modunda kullanmak istediğimi ve soğutmadığını iletmeme rağmen, bana klimayı uyku modunda kullanmamam gerektiği söylendi. Uyku için özellikle tercih ettiğim bir üründe, “uyku modunda kullanmayın” denmesi hem teknik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir açıklama değil.

Ürünü 11422021043 numaralı siparişle aldım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Baymak ve Trendyol’dan, bu klimada yaşadığım soğutmama ve uyku modunda kullanılamama problemine istinaden ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.