to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klima Servisinden Randevu Alınmasına Rağmen Hizmet Sağlanmıyor
Baymak Elegant Plus 18 model klimamın yelpazesi yaklaşık 1,5 ay önce kırıldı ve bu nedenle sağa sola yönlendirme yapamıyorum. Sorunun çözümü için farklı zamanlarda 3 defa servis kaydı oluşturdum, her defasında aranıp randevu verildi ancak hiçbir şekilde servis gelmedi. Klimam Diyarbakır Bağlar’da bulunuyor ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, zaten servis de gelmediği için herhangi bir işlem yapılamadı.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Hâlâ hiçbir gelişme yok inanılır gibi değil Türkiye'nin en çok klima satan 3 firmasından biri 1.5 aydır evime servis yönlendiremiyor. Son bir ayda tam üç kişiyi Baymak almaktan vazgeçirdim ismi büyük ama içi boş marka. Az bir süre daha servis yönlendirilmez ise tüketici hakem heyetinden ürün değişimi talep edeceğim.
Servis için birini yönlendirdiler arızayı detaylıca anlatmama rağmen gelip arıza tespiti yapmaya çalıştı ve arızanın nedenini ben söyleyince evet öyleymiş deyip parça değişmesi lazım ilgili parçayı alıp geleceğim dedi 2 gün sonra geldiğinde parçayı takarken bu parça yanlışmış servistekilerle konuşursunuz tedarik süresi ne kadar olur bilmiyorum deyip gitti. Şaka gibi koskoca klima uzmanı Baymak ne hallere düşmüş. Tüm kayıtların dökümünü alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne ürün değişimi için başvuru yapacağım.
Hiçbir şey çözülmedi ama Baymak arayıp anket yapıyor süreç nasıldı diye, şaka gibi.
