Baymak Klima Servisinde Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

Bir sene önce Baymak 18.000 BTU klima aldım. İç üniteden su akıyordu. Ben de garantisi devam ediyor diye servisi çağırdım. Neyse, bir hafta sonra servis geldi. İç üniteyi söktüklerinde içerisine drenaj borusundan pislik girmiş. Adana Modern Teknik Servisi 450 TL işçilik, 500 TL de yol masrafı olmak üzere toplam 950 TL masraf çıkardılar. Bu sorunun dış etkenden kaynaklı bir sorun olduğunu, kendilerinin yapacakları bir şey olmadığını beyan ettiler. Servis çalışanlarının yanında Baymak müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri de servisin bu şekilde para talep etmesinin normal olduğunu, ürün kaynaklı arıza olmadığını ve dış etken kaynaklı olduğunu teyit ettiler. Ürünü ilk kuran servis elemanı drenaj borusunu yağmur suyu giderine takmıştı. Fotoğraf da çektim, orada kurbağa geziyordu. Soruyorum, burada benim ne günahım var? Madem dış etkenli, vatandaşın mağdur olmaması adına neden çözüm üretilmiyor? Ben hakkımı helal etmiyorum, Baymak!