Baymak Klima Bakımında Merkez Ve Servisler Arasında Yaşanan Büyük İletişim Sorunu

Merhaba, iş yerimde Baymak marka klimam var ve gayet iyi çalışıyor. Yıllık bakımlarını doğrudan Baymak genel merkezinden randevu alarak yaptırıyorum, fiyat belirliyorum ve sonrasında Antalya bayilerinden biri gelerek temizlik yapıyor. Geçen sene Baymak merkez fiyat verdi, ancak Antalya bayisi üzerine 1000 TL daha istedi. Merkez fiyatını söylediğimde, kampanya var diyerek aynı fiyata yaptılar ve sorun çıkmadı.
1 ay önce tekrar bakım için Baymak firmasını aradım, 1800 TL'ye iç ve dış ünite genel temizlik bakımı yapılacağı söylendi ve onayladım. Birinci bayi beni aradı, adres aldı, ancak gelen usta dış üniteye bakmadıklarını, sadece iç üniteyi temizleyeceklerini ve yine 1800 TL alacaklarını söyledi. Kabul etmedim, merkeze ilettim. Tekrar aynı bayi, aynı kişiyi gönderdi ve yine sorun yaşandı. Yine olmadı, tekrar merkezi aradım, başka bir bayi geldi, bu sefer de sorun çıktı. Anlamıyorum, Baymak merkezdeki çalışanlar konuyu mu bilmiyor, yoksa Antalya Baymak servisleri kendi kafalarına göre mi hareket ediyor? Sonuç olarak klima bakımım yapılmadı ve şu an Antalya sıcağında klima yeterince soğutmuyor. Bunun sorumlusu kim olacak? Baymak satana kadar ürünlerinin kalitesini ve servislerinin iyiliğini övüyor, ancak kendi aralarında sorunları çözüp klimamın bakımını yapamıyorlar. O zaman gelip klimayı geri alın, ben de başımın çaresine bakayım. Baymak klima asla, Baymak servis tam bir fiyasko.