Baymak Klima, 6 Ayda İdrar Gibi Koku Vermeye Başladı

Baymak markası klima ürününe sahip çıkmıyor, klimada problem olursa, direk sizin hatanız diyorlar, klima 6 ayda idrar kokusu gibi koku vermeye başladı, evde 18 aylık çocuğumuzdan dolayı neredeyse hiç açamıyoruz, servis elemanları da bu kadar kısa zamanda nasıl pislendiği konusunda şaşırmış bir tepki verdiler, servis iç ünite fanının pislendiğini, bakteri kapladığını, bunun için ücret karşılığında bakım yapabileceklerini söyledi. Dış ünite dışarıda olmasına rağmen tertemiz durumda, iç ünitenin fanına baktık, fan sanki çamur içine batırılmış ve çamur üzerinde, kurutulmuş gibi olduğunu gördük, Çağrı merkezine durumu şikayet olarak anlattık, ev ortamının temiz olduğunu Herhangi pis bir çalışma ortamının olmadığını bu kadar kısa zamanda bu şekilde kirlenme olamayacağını, daha önce başka markaların klimasını kullandığımızı, böyle bir problem ile karşılaşmadığımızı ilettim, çağrı merkezi, bu konuda bir şey yapamayacakların söylediler, artık satın aldığımızda, bir şekilde, kullanılmış bir klima olduğunu düşünüyoruz.
Baymak'tan asla bir şey alınmaz bunu anladık.
Eve gelen servisin, servis rapor bilgisi; Klimanın, 1 senelik bakımının yapılması gerektiğini, fanın bakteri be kirden dolayı koktuğu, bunun için 1000 TL ödemem gerektiğini, bildirdiler, 6 aylık klima, neredeyse kullanamadık, kullanılmadan nasıl kirlenmiş acaba, dış ünitenin içi tertemiz:) Çağrı merkezi, klima kiri kendi üretemez cevabı verdi, bende onu diyorum zaten, kullanmadan nasıl bu hale geldi? Başka klimammizda var 2 şenlik onda hiçbir problem yok, ve daha ucuz bir klima...
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
İlgilendiğiniz ve servisi ücretsiz göndereceğiniz için teşekkür ederim.
















Koku sorununu nasıl çözdünüz.