Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Gaz Kaçağı Sorunu Yaşadığım Klimamın Değişimini Ve Ücret İadesini Talep Ediyorum

profile
Ömer
30 Eylül 2025 14:36
937

06.01.2024 tarihinde ısı üretim yüklenim san. Ve tic. A. Ş.'den satın aldığım Baymak Elegant Prime 12 model klimamı İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Üründe satın aldığım günden bu yana, yaklaşık 1,5 senedir sürekli olarak soğutucu gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Her kullanımda bu sorun tekrarlıyor ve birçok kez yetkili servise başvurdum. Bir kısmı garanti kapsamında, bir kısmı ise garanti dışı olarak olmak üzere defalarca onarım yapıldı ancak sorun kesinlikle çözülmedi.

İlk gelen ekip ankastrede kaçak olduğunu belirterek garanti kapsamı dışında yeni tesisat çekti ve bunun için benden 4500 TL ücret alındı. Ancak geçen süre içinde asıl sorunun üründen kaynaklandığı ve ürünün ayıplı olduğu anlaşıldı. Şu anda klimayı atölyeye alıp tekrar onarmak istiyorlar fakat çok sayıda arıza yaşadığım için değişim hakkımın oluştuğunu düşünüyorum. Ayrıca garanti kapsamı dışında alınan 4500 TL’nin de iadesini talep ediyorum.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, klimamın değiştirilmesini ve ödediğim 4500 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürün atölyeye alınmadan herhangi bir destek sağlanamayacağı belirtiliyor ancak değişim hakkımın oluştuğunu tekrar vurgulamak isterim.

30 Eylül 2025 14:46 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Ömer
Ömer
14 Ekim 2025 09:37

Atölyeye alınan klima için gaz kaçağı tespit edilemediğini söylediler. Götürürken de kaçağın klimadan olduğu için götürülmesi gerektiğini söylemişlerdi. Şimdi tekrar gelip montajını yapmak istiyorlar. E? Tekrar gaz kaçıracak tekrar çağıracağız. Planları ne tam olarak acaba. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Artık servisleriyle iletişimi bıraktım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Elegant Prime Klima Sürekli Gaz Kaçağı Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Ekrem
01 Eylül 2025 12:04
753
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Elegant Prime Klima Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

profile
Ahmet
22 Eylül 2025 15:58
2.462

profile
Gülten
18 Ağustos 2025 00:23
1.572

Baymak Elegant Prime Klimada Soğutma Ve Koku Sorunu, Servis Gecikmesi

profile
Rojda
14 Ağustos 2025 07:44
815
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klimada Tekrarlayan P5 Hatası İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

profile
Turgut
03 Ağustos 2025 10:52
2.273
Baymak Klimada Tekrarlayan P5 Hatası İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
Baymak Klimada Tekrarlayan P5 Hatası İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
Baymak Klimada Tekrarlayan P5 Hatası İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri