Baymak Doğalgaz Kurulumunda Ödeme Sonrası Fatura Yokluğu ve Uzun Süreli Gecikme

Antalya Serik Yeni Mahalle Yeni 11. Sokak, h*** Apartmanı Kat * Daire * adresinde ikamet ediyorum. Baymak markasına güvenerek Serik Baymak bayisi Serbay ile evimize doğalgaz kurulumu için anlaştık ve 21.11.2025 tarihinde ödemeyi yaptık. 850 Euro’yu elden, 45.000 TL’yi ise havale ile ödedik. Fatura göndereceğini söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir fatura tarafıma ulaşmadı.

İlk başta doğalgaz tesisatının en geç 10 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen evimize ne keşif için gelen oldu ne de herhangi bir montaj yapıldı. Defalarca aramamıza ve dükkanına en az üç kez gitmemize rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ile oyalanıyoruz. Bir seferinde “nişanım var”, başka bir seferinde “firmada mal yok”, sonra “sayım var”, ardından “işçilere çok para ödüyorum” gibi bahaneler söylendi ve sürekli ileri tarihlere atılarak oyalandık.

Ödemeyi yaptığımız günden bu yana ne somut bir işlem yapıldı ne de net bir tarih verildi. İnternetteki yorumlardan da aynı şekilde mağdur edilmiş başka insanlar olduğunu görünce, Baymak adına güvenerek çıktığımız bu yolda resmen haksızlığa maruz kalmış gibi hissetmeye başladık. Bu firmanın sahibi s** isimli şahsın bu tutumundan sonuna kadar şikayetçiyim.

850 Euro’yu elden verdiğimiz, kalan 45.000 TL için de 5 adet çeyrek altını bozarak ödeme yaptığımız bu süreçte, paramızın değer kaybetmesi de cabası oldu. Bu saatten sonra ya o günkü şartlardaki gerçek değer üzerinden paramızın eksiksiz ve derhal iadesini ya da hiçbir bahane üretmeden acilen doğalgaz kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hile nedeniyle hem maddi hem manevi tazminat talebiyle yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum.