Allianz Sigorta'da Belgelerim Sürekli Eksik Düşülüyor Ve İşlem Gecikiyor

Allianz Sigorta’da yaklaşık 3 aydır geri ödeyen yaşam ve yaşama değer sigortası poliçemle ilgili işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen işlemlerimi sürekli oyalıyorlar ve her seferinde farklı veya yanlış bilgiler veriyorlar.

Benden yetki belgesi ve tüzel kişi tespit formu istediler, bu belgeleri defalarca e-posta ile göndermeme rağmen her seferinde eksik belge denilerek yeniden talep ediliyor. Aynı belgeleri defalarca iletmeme rağmen dosyam ilerlemiyor, herhangi bir işlem yapılmıyor ve net bir geri dönüş alamıyorum.

Allianz Sigorta’nın talep ettiği tüm belgeleri defalarca göndermeme rağmen işlemlerimin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdurum. İşlemlerimin artık gecikmeden, oyalamadan ve ek bahaneler üretilmeden ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.