to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak Balıkesir yetkili servisi, sadece argo tabiriyle değil, iş etiği açısından da skandal bir hizmet sunmaktadır. Yeni takılan kombiyi açtırmak için aldığımız randevuya iki kez haber vermeden gelmediler. Bir kez de telefonla zorlayarak ertelettiler. Sonunda geldiklerinde, evrak eksikliğinden ücret keseceklerini söylediler. Faturayı istediğimde ise "Abi bu KDV'siz fiyat - fatura istersen artı KDV isteriz" diyerek cep doldurmayı amaçladılar.
Sonuç olarak, kış ortasında toplamda 2 hafta ısıtmasız kaldık.
Asıl mesele şimdi tekrar gündemde. Multi-Split Klima taktırmaya çalıştık. Keşif için bir kez geldiler ve fahiş fiyat verdiler. Buna rağmen kabul ettik. Ancak yine bahanelerle, "eleman hasta", "eleman izinde", "abi yoğunluk var" diyerek işi sürekli ertelediler. Başka bir klima servisine zorunlu olarak taktırmak zorunda kaldık. Aynı işi %40 farkla bitirdikten sonra, tanıdık servis garantiyi başlatmalarını rica etti. Cevap ise "Yapmam" oldu.
Balıkesir'de tek yetkili servis olmanın verdiği güçle, tekel konumunu kötüye kullanmaları ve organize işler tarzı tabirlerle iş yapmaları kabul edilemez. Burada merkezin müdahale etmesi zorunludur. Baymak gibi güven sağlayan bir marka, kötü bir servis yüzünden neden müşteri kaybetsin?
Baymak klima montajı için 1 ay önce geldiler. 18lik cihaz almıştım kurulumla ilgili detaylı bilgi verilmediği ve balkon kapalı olup garanti kapsamından çıkacağı için cihazı değiştirmem tavsiye edildi fakat konuşmaların gidişatı açıkçası bana bu işi yapmak istemediklerini hissettirdi. Tavsiye üzerine...
Baymak markasından yakın zaman da 2 adet elegant Plus 12.000 BTU klima aldım. İlk kuruluma support diye yetkili servisinden gelen kişiler, işlerini en başından beri düzgün yapmayıp baştan savma yarım yamalak yaptılar bütün işlerini. Saat veriyorlar ve asla saatlerin de gelmiyorlar. Akşama kadar sizi...
Baymak markasına güvenerek klima aldım. Isıtma soğutma sisteminde köklü bir marka olduğum için normalden de biraz fazla ücret ödeyerek bu işlemi yaptım. Ama nereden bilebilirdim ki markanın servis ağının saçma ve müşteriyi aldatma peşinde olduğunu. Sıralı yazacağım 1- müşteriye 4 metre bakır borunun...
Baymak tarafından garantili sıfır ürün, arızalı şekilde teknik servis tarafından takılıp gidildi. Kusurlu ürün verildi. Teknik servis tamire gelmiyor ve hâlâ bizimle adeta alay ediyorlar. Ağustos ayında yazlığım için Mersin Erdemli Koçtaş'tan, Koçtaş çalışanlarının ısrarı ve yönlendirmesiyle Baymak ...
Baymak tarafından klima montajı için yönlendirildi. Montaj için cumartesi gününe randevu verildi tüm gün 15:30 a kadar bekletip sonunda tekniker hastane olduğu için hizmet veremeyeceğini bildiren mesaj attı. Baymak müşteri ilişkileri yine aynı servise yönlendirdi. Pazartesi günü montaja geleceklerin...
Yorumlar