45 Gün Süren Radyatör Değişim Sürecinde Uzun Bekleme Mağduriyeti

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Baymak marka radyatör, 20 gün kadar önce orta kısmından su akıtmaya başladı. Ürünü Baymak servisine bildirdim, servis ürünleri söküp aldı ve fabrikaya gönderdi. Sonrasında fabrikadan tarafıma kalite standartları dışında, 45 gün gibi çok uzun bir değişim süresi bildirildi.

28/06/2022 tarihli fatura ile satın aldığım radyatörlerin 10 yıl garantisi bulunmaktadır. Ürün garanti kapsamındayken, üretim ve kalite standartları gereği bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum. 19/02/2026 tarihli ve 491909 numaralı servis fişim de mevcuttur. Baymak’ın kendi kalite standartlarına yakışır şekilde, radyatörlerimin en geç 15 gün içinde yenileriyle değiştirilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin uzamaması ve ısınma problemimin hızlıca giderilmesi için sürecin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ederim.