to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş Ve 22 Günlük İade Sorunu
22 Mayıs 2026 tarihinde Bayındır Bitki Satışı firmasının i***@bitkisatisi.com.tr adresli sitesi üzerinden 361679948572 numaralı sipariş ile mezar çiçeği siparişi verdim, ödememi de kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sitede “1 gün içinde teslim” yazmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Bunun üzerine siparişimi iptal etmek için firma ile iletişime geçtim, tüm yazışmalarım mevcut. Telefonda görüştüğüm L**** Hanım, para iademin bayram sonrası yapılacağını söyledi. Bayram sonrası tekrar aradığımda bu kişinin işten ayrıldığını, artık V**** Bey ile görüşmem gerektiğini öğrendim. Ancak V**** Bey’e defalarca yazmama rağmen, hiçbir hizmet almamış olmama karşın 22 gündür para iadem yapılmıyor, mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor.
Bu firma hem vaadini yerine getirmeyip ürünü göndermemiş, hem de müşteriyi oyalayarak para iadesini 22 gündür yapmamıştır. Bu tutumu iyi niyetli bulmuyorum ve mağdur ediliyorum. Derhal, gecikmeksizin kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal tüm yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
