Bayilik Xml Ürün Orijinallik İhlali Ve Sipariş Gönderim Sorunları

Bayilik xml üzerinden ürünlerini pazar yerlerinde satışa sunmak amacıyla bayilik hizmetinden yararlandım. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle hem ticari açıdan mağdur oldum hem de bu firmayla çalıştığıma ciddi anlamda pişman oldum.
Öncelikle, Bayilik xml üzerinden temin ettiğim ürünleri Trendyol mağazama yükledikten sonra, ürünlerle ilgili orijinallik ihlali gerekçesiyle mağazam kapatıldı. Bu durum benim için ciddi bir ticari mağduriyet oluşturdu.
Trendyol tarafından ihlal gerekçesi gösterilen ürünlerin listesini Bayilik xml'e ilettim ve söz konusu ürünlerin orijinallik belgelerini talep ettim. Amacım, ürünlerin orijinalliğini kanıtlayabilecek belgeleri Trendyol'a sunarak mağazamla ilgili sorunu çözmekti. Ancak firma bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Mesajlarıma cevap verilmediği gibi, talep ettiğim belgeler de tarafıma iletilmedi.
Bununla birlikte, diğer pazar yerlerinde de ciddi sorunlar yaşamaya devam ettim. Hepsiburada, N11 ve Pazarama gibi platformlarda satışa sunduğum ürünlerle ilgili siparişler oluşturdum. Ancak siparişlerin zamanında gönderilmemesi, uzun süre bekletilmesi ve bazı ürünlerin hiç gönderilmemesi nedeniyle müşterilerime karşı zor durumda kaldım.
Ödeme yaptığım halde ürünlerin gönderilmemesi, gönderilmeyen ürünlerin kargoya verilmiş gibi gösterilmesi ve siparişlerin akıbeti hakkında bilgi alamamam kabul edilebilir bir durum değildir. Nitekim, gönderimi uzun süre gerçekleştirilmeyen siparişlerimden biri Hepsiburada tarafından iptal edildi. Halen gönderilmesini beklediğim başka bir siparişim de bulunmaktadır.
Yaşadığım sorunlarla ilgili firmayla iletişim kurmaya çalıştığımda ise mesajlarıma cevap alamadım. Bir bayilik sisteminin en temel sorumluluklarından biri, bayisine karşı şeffaf olmak, siparişleri zamanında ve doğru şekilde yönetmek ve sorun yaşandığında iletişim kurmaktır. Bayilik xml bu konularda beklentilerimi karşılamamıştır.
Yaşadığım mağduriyetler nedeniyle tüm ürünlerimi pazar yerlerinden kaldırdım ve bu firmayla çalışmayı bırakma kararı aldım.
Bayilik xml'den beklentim; yaşadığım sorunlarla ilgili açıklama yapılması, gönderilmeyen siparişlerimin akıbetinin netleştirilmesi, ödemesi yapılmış ancak gönderilmeyen ürünlerle ilgili gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin orijinallik belgelerini neden tarafıma iletmediklerinin açıklanmasıdır.
Bu firmayla çalışmayı düşünen kişilerin, yaşadığım sorunları göz önünde bulundurarak karar vermelerini tavsiye ediyorum. Benim açımdan bu süreç ciddi bir hayal kırıklığı olmuş ve güvenimi tamamen kaybetmeme neden olmuştur.