Toplu Araç Teslimatında Eksiklik Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Erzincan Merkez Bayhanlar Dacia bayisinden 12 adet sıfır Dacia Sandero aracı toplu olarak teslim almak üzere bayiye geldim. Teslimat sırasında tüm araçların plakalarının takılmadığını, ayrıca araçlardan birinde ilkyardım setinin eksik olduğunu fark ettim. Bu eksiklikleri belirttiğimde ise teslimat sorumlusu ve bayi müdürü dahil tüm çalışanlar ilgisiz ve kaba davrandı, herhangi bir çözüm sunmadılar. Özellikle ilkyardım setiyle ilgili olarak, “Satın aldığınız bayi ile irtibata geçin” denilerek yardımcı olunmadı.

Tüm araçların ödemesini peşin olarak yaptım ve teslimat sırasında yaşadığım bu sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, bu sorunları çözüm merkezine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sorunların bir an önce çözülmesini, araçların eksiklerinin tamamlanmasını ve çalışanların müşteri memnuniyetine uygun şekilde davranmasını talep ediyorum.