to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Ve Saygısız Personel Yaklaşımı
07.03.2026 tarihinde iftardan yaklaşık 40 dakika önce Baydöner Kıbrıs Şehitleri Caddesi şubesine gittik. Rezervasyon yaptırmak istediğimizde, bize rezervasyon alınmadığı ve iftardan 15–20 dakika önce gelirsek sorun yaşamayacağımız söylendi. Bunun üzerine belirtilen şekilde iftardan önce tekrar şubeye geldik.
Şubeye ulaştığımızda boş olan bir masaya oturduk ancak kısa süre sonra o masanın rezervasyonlu olduğu söylenerek masadan kaldırıldık. Başta rezervasyon yapılmıyor denmesine rağmen, sonrasında boş masadan bu şekilde kaldırılmamız hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Bu durum sebebiyle iftara da geç kaldık. Ayrıca bize rezervasyon yapılmıyor diyen personelin, olay anında arka tarafta saklanarak beklediğini görmemiz de yaşadığımız saygısızlık hissini artırdı.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve tutarsız, saygısız yaklaşımdan dolayı işletmeden açık ve samimi bir özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35386935 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35386935 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan.
