to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Menüsü Kampanyası Sistemde Yok Deyip Mağdur Edildi
30 Temmuz saat 17.55 civarında İzmit Ncity AVM’deki Baydöner şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranın menüsünde ve kapılarında kocaman şekilde yazan “öğrenci menüsü” kampanyasından yararlanmak için içeri girdim, ancak kasada kampanyayı satamayacaklarını, sistemde görünmediğini söyleyerek bana bu menüyü vermediler.
Öğrenci menüsü almak istediğim halde, kampanyadan faydalanamayacağım, ürünleri ancak ayrı ayrı alabileceğim söylendi. Madem sistemde yok ya da yapılamıyor, o zaman neden her yerde öğrenci menüsü kampanyası olarak afiş ve menülerde gösteriliyor, bunu anlamış değilim. Sonuçta sadece İskender ve sütlaç almak zorunda kaldım ve yaklaşık 510 TL ödeme yaptım, içecek bile alamadım.
Hem kampanyanın görsel olarak her yerde duyurulup kasada “sistemde yok” denilmesi hem de müşteri olarak mağdur edilmem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu kampanyanın neden uygulanmadığı konusunda açıklama yapılmasını, kampanyanın gerçekten geçerli hale getirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 36669100 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
