Kirli Kıyafetler Ve Hijyen Eksikliği Baydöner Şubesinde Hayal Kırıklığı

04.09.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’deki Baydöner şubesine İskender yemek için gittim. Daha ilk anda garsonların kıyafetlerinin kirli, ütüsüz ve bakımsız olması, hijyen ve işletme ciddiyeti açısından beni rahatsız etti.

Sipariş alımında da sorun yaşadık; menüyü yanlış aldılar, ardından tabakları geri götürüp boşaltıp üzerine ekleme yaparak tekrar getirdiler. Ayrıca patlıcanlı yoğurtlu meze istedik; gelen mezede patlıcanlar neredeyse çiğ sayılabilecek kadar diri ve büyük parçalar halindeydi. Bu da hem lezzet hem sunum açısından beklentiyi hiç karşılamadı.

Öğrenci menüsü için uygulama kullanmamız gerektiği söylendi. Garsonla birlikte uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştık ancak uzun süre işlem yapamadık. Pek çok işletmede öğrenci kimlik kartını göstermek yeterliyken burada zorunlu tutulan uygulama yüzünden zaman kaybı yaşadık ve siparişlerimiz gecikti.

Hesabı ödemeye gittiğimizde de bu kez kasada ödeme almakta geciktiler; bir süre nedenini açıklamadan bekletildik ve bu da yaşadığımız olumsuz deneyimi daha da artırdı.

Yaşadığım bu deneyim, hem hizmet kalitesi, hem hijyen, hem de süreç yönetimi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Baydöner tarafından yaşananlar için açıklama yapılmasını, gerekli özrün iletilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini ve bu şubede hem personel hijyeni hem de süreçlerle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.