to read complaints and reviews, or file yours.İftar Menüsü Yanlış Bilgilendirildi Ve Kasada Kaba Tutumla 100 TL Fazla Ücret Alındı
23 Şubat 2026 tarihinde saat 17.43 civarında Kadıköy Çarşı’daki Baydöner Apk Gıda Restoran şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki kişi olarak masaya oturduk, masamızda ramazan iftar menüsünün reklamı vardı. Özellikle bu saatte iftar menüsünün geçerli olup olmadığını sorduk, “evet, geçerli” denildi. Arkadaşım ameliyatlı olduğu için çok yiyemeyeceğini söyledi, ben de 1,5 porsiyon isteyip bunun menüye dahil olup olmadığını sordum, “olur” denildi.
Yaklaşık 10 dakika sonra masaya 1 porsiyon geldi ve bizim talebimiz olmamasına rağmen masaya iki adet su bırakıldı. Suları açmadık, kullanmadık. Yemeği ben yedim, arkadaşım sadece çatalla bir kez aldı. En başta bize iftar menüsünün 490 TL olduğu söylendi, kasaya gittiğimde ise 590 TL hesap çıkarıldı. Israrla 490 TL değil miydi diye sorduğumda, iki kasada duran görevli son derece sert ve kaba bir tavırla “590” diyerek adeta azarlar gibi davrandı. Yanımda bayan arkadaşım olduğu için tartışma çıkmasın diye, istemeyerek de olsa ödemeyi banka kartımla yaptım ve 100 TL fazla ücret ödemiş oldum.
Hem yanlış bilgilendirilmekten hem de kasadaki sert ve saygısız üsluptan dolayı kendimi gerçekten kötü hissettim. Bu ramazan ayında böyle bir yaklaşım ve fazla ücret alınması kabul edilebilir değil. Fazla alınan tutarın iadesini ve şube yetkililerinin bu konuyla ilgili benimle iletişime geçerek özür dilemesini, ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için personel tutumunun ve fiyat bilgilendirmelerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35289624 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Evet Geçti isminin A** olduğunu sonra söylediği hanım avukat edasıyla yargılar GİB üst perdeden sanki hatalı ben gibi sorular sormaya başlayınca konuşmak istemedim sonra üslubunu biraz düzetti aba altından sopa gösterir gibi hitaplarını hiç sevmedin dahada rahatsız etmeyin eğer 100 TL fazlalık bir çatal ya da kasık içinse dahada suç şu an bakanlığımızın emri var kanun artık
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35289624 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
Ben size niye ulaşacağım yanlış sizim
