to read complaints and reviews, or file yours.Fiyatlandırmada Şeffaflık Eksikliği Ve Aşırı Ücretlendirme
1 Şubat 2026 Pazar günü saat 18.00 civarında Isparta Meydan AVM’de bulunan By Döner şubesine üç aile olarak gittik. Biz 3 kişiydik, diğer arkadaşım 3 kişi, diğer arkadaşım ise 2 kişiydi. Bizim masamızdan 3 adet 1,5 porsiyon iskender, 3 kola ve 3 su için toplam 1.485 TL hesap alındı.
Hem ödenen tutar porsiyonlara göre son derece yüksek geldi, hem de her masadan farklı farklı rakamlar alınması, ortada sabit bir birim fiyat yokmuş izlenimi oluşturdu. Fişte ya da menüde bu fiyatları net ve anlaşılır bir şekilde göremedik; bu nedenle neye göre bu kadar ücret alındığını anlayamadık.
Misafirlerimizin yanında ortamın gerilmesini önlemek için durumu orada garsona veya yetkiliye iletmedik, ancak yaşadığımız bu deneyim nedeniyle bir daha aynı şubeye gitmeyi düşünmüyoruz. Fiyatlandırmanın şeffaf ve herkes için aynı olacak şekilde düzenlenmesini, bu tür tutarsızlıkların incelenerek gerekirse tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35119814 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35119814 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
