Bolu Highway Outlet Baydöner Şubesinde Eksik Soslu İskender Ve Kaba Personel

08.09.2026 Pazar günü saat 18:00 civarında ailecek Bolu Highway Outlet’teki Baydöner şubesine gittik. Önce bir masaya oturduk, kısa süre sonra gelen garson buradaki müşterinin sipariş verip tuvalete gittiğini söyleyince anlayışla karşılayıp başka bir masaya geçtik ve siparişlerimizi verdik. İki iskender söyledik, özellikle yoğurt ve domates istemediğimizi belirttik.

Gelen ilk iskenderlerde bu kez sos yoktu, ayrıca tabağın düzeni de çok özensizdi; ekmekler yukarıda, dönerler aşağıda kalmıştı. Değiştirilmesini rica ettiğimizde arka taraftan söylenerek gitmeleri hoş olmayan bir durumdu. Sonrasında gelen iskenderlerde de sos yine yoktu, ekmekler adeta taş gibiydi ve yemeğin genel olarak tadı tuzu yoktu.

Bunun yanında şef garsonun garsonlarla emir verir gibi ve sert bir üslupla konuşması, tabak ve tencereleri birbirine vurarak rahatsız edici bir ses çıkarması ortamı iyice huzursuz hale getirdi. Arka masadaki müşterilerin yemeklerinin 15 dakikadır gelmemesinden şikayet ettiklerini duyduk, ancak garsonların bunu birbirlerine konuşup müşterilere net bir bilgi vermemeleri de dikkat çekiciydi.

Yemek sonunda bahşiş talep etmeleri, vermeyince yüzlerinin düşmesi ve yemek boyunca bize sürekli rahatsız edici şekilde bakmaları yaşadığımız olumsuz deneyimi tamamladı. Hem yemek kalitesi hem de çalışanların tavrı açısından bu yaşadıklarımın Baydöner markasına yakışmadığını düşünüyorum.

Bolu Highway Outlet şubesinde servis kalitesi, personel tutumu ve yemek standardının düzeltilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.