Baydöner'de Soğuk Yemek Ve İlgisiz Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı

28.09.2025 tarihinde, saat 18:00-18:30 civarında StarCity AVM’deki Baydöner şubesinde yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Alışveriş sonrası yorgunluğumuzu yemekle değerlendirmek istedik ve genellikle HD İskender’i tercih etsek de bu kez Baydöner’i denemek istedik.

Siparişimizde çorbalı menü tercih ettik. Ancak çorbalarımız siparişten yaklaşık 30 dakika sonra ve soğuk şekilde geldi. Geri gönderdik, yaklaşık 20 dakika sonra tekrar geldiğinde ise sadece tabaklar sıcaktı; çorbanın kendisi yine soğuktu. Ayrıca mercimek çorbası istememize rağmen, çorbanın kıvamı ve sıcaklığı beklentimizin çok altındaydı. Çorbaların dışında iskenderlerimiz de soğuk geldi. Personellerin yorgun ve yavaş olduklarını gözlemledik, bu konuda çalışanlara herhangi bir kırgınlığımız yok; ancak hizmet kalitesi ciddi anlamda düşüktü.

Yaşadığımız sorunları görevliye ilettik fakat net bir çözüm veya telafi sunulmadı. Ödeme sonrası 1.340 TL’lik fişimizi aldık, herhangi bir indirim ya da telafi de yapılmadı. Garsonlardan biri telafi edelim dedi ancak yaşadığımız hayal kırıklığı sonrası bu teklifin bir anlamı kalmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaştık ve bundan sonra StarCity AVM dışındaki Baydöner şubelerinde ikramların sıcak olmasını bekliyoruz. Bu yaşananların genel merkezin de bilgisine sunulmasını isterim.