Teslimat Sonrası Açılmayan Konsol Rafı İçin Çözüm Bekliyorum

Baydanlar Mobilya’dan aldığım yemek masası sandalyesi ve konsol ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Konsolun raflı olan bir bölümü teslim edildiği günden beri asla açılmıyor. Sorunu yaklaşık bir yıldır yaşıyoruz ve bu süre boyunca defalarca kez gelip bakacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

İlk olarak Düzce Şubesi ile iletişime geçmiştik, ancak şube kapandı. Daha sonra Zonguldak Ereğli Şubesi’nden bir ekip bir kez haber vermeden evimize geldi, o sırada evde olmadığımız için işlem yapılamadı. Sonrasında tekrar geleceklerini belirttiler fakat ne zaman geleceklerine dair bilgi vermediler ve bir daha da gelmediler. Ürün garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi.

Konsolun rafı teslim edildiğinden beri hiç açılmadı ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Ürünün ya tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.