Baydanlar Mobilya Gardırop Kapak Arızası Ve Garanti Desteği Sorunu

2015 yılında Zonguldak Ereğli Müftü Erdemir Caddesi No:178 adresindeki Baydanlar Mobilya’dan sürgülü gardırop satın aldık. Gardırobun kapakları yaklaşık 2020 yılında bozuldu ve o zamandan beri sürekli olarak kapağı ileri geri hareket ettiremiyoruz. Ürünü alırken ömür boyu garanti verilmişti, ayrıca yeni yönetmelikte de mobilyalarda 10 yıl garanti süresi bulunuyor.

Sorunun çözümü için defalarca firmayı aradık ancak “bu model elimizde yok, yardımcı olamayız” şeklinde yanıt aldık ve hiçbir şekilde destek sunulmadı. Fatura ve garanti belgesi şu anda elimizde olmasa da, ürünün garantisinin devam ettiğini düşünüyoruz. Sorunun kendimiz tarafından giderilmesi mümkün değil, profesyonel müdahale gerekiyor.

Baydanlar Mobilya’nın garanti kapsamında verdiği sözü tutmasını ve gardırop kapağının tadilatının yapılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza hızlı bir çözüm sunulmasını bekliyoruz. Şikayetimize görsel de ekleyeceğim.