Bay Kimya Taş Tozu Tarafıma Teslim Edilmesi Gerekirken Ürünüm Bir Türlü Elime Ulaşmadı

Bay kimya üzerinden taş tozu siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. En geç 14 Ocak’ta tarafıma teslim edilmesi gerekirken ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Kargo, Sürat Kargo İzmir merkeze kadar gelmesine rağmen ödemiş şubesine ulaştırılamadı ve kayboldu.

Bu süreçte hem Sürat Kargo hem de bay kimya ile defalarca görüştüm. Sürat Kargo, kargomun İzmir merkeze kadar geldiğini ancak ödemiş şubesine aktarılmadığını, kaybolduğunu belirtti. Bay kimya ise bana ürünün tekrar gönderileceğini söyledi, yeniden gönderim yapıldığını ifade ettiler fakat buna rağmen elime ulaşan hiçbir ürün olmadı. 95251940125214 numaralı gönderimle ilgili hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Evde ufak tefek şeyler yapıp arkadaşlarıma hediye hazırlamak için bu taş tozunu almıştım ancak zamanında elime ulaşmadığı için hazırlamam gereken hediyeleri yapamadım, bu nedenle hem zaman hem emek açısından mağdur oldum. Ayrıca hiç teslim almadığım bir ürünün ücretini ödemiş durumdayım.
Bay kimya ve Sürat Kargo’nun birlikte hareket ederek bu mağduriyetimi gidermesini, ya taş tozunu sorunsuz ve hızlı bir şekilde bana ulaştırmalarını ya da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.