to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Numarası Geçersiz
19 Ağustos 2023 tarihinde Vollenyarn firmasının internet sitesi üzerinden 2465 numaralı siparişimle toplam 1170 TL tutarında kağıt ve metalik örgü ipi satın aldım. Ancak siparişim bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen günlerce yanıt alamadım. Web sitelerinde paylaştıkları iletişim numarası ise geçersiz; aradığımda operatör böyle bir numara olmadığını belirtiyor ve 11880 bilinmeyen numaralardan da firmanın telefon numarasına ulaşamadım.
Ayrıca Instagram üzerinden de mesaj gönderdim. Bugün kontrol ettiğimde, kargonun kaybolmuş olabileceği ve yeniden gönderim yapılacağı şeklinde bir yanıt aldım. Ancak herhangi bir gönderim tarihi belirtilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Siparişim İzmir’e teslim edilmek üzereydi. Yaşadığım bu iletişim ve teslimat sorunlarının acilen çözülmesini, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim daha önceden Instagram üzerinden de konu ile ilgili bilgilendirme yaptık, siparişiniz kargo kaybı olarak görünmekte, yarın hemen yeni bir paket göndereceğiz.
Numaramız WhatsApp hattıdır, aramalara kapalıdır.
Merhabalar efendim siparişiniz kargo kaybı nedeni ile tekrardan kargoya verdik.
