Beden Uyuşmazlığı Ve İade Sonrası İletişim Eksikliği

Baxerzonecom Instagram sayfası üzerinden 13 Mayıs’ta 2 paket 5’li Baxter iç çamaşırı ve 1 paket 3’lü atlet olmak üzere toplam 1.446 TL’lik alışveriş yaptım. Tüm ürünleri l beden olarak sipariş etmeme rağmen hepsi küçük geldi.
Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ürünleri geri gönderdim. Shopier üzerinden 5564***70 numaralı işlem ile kayıtlı olan bu alışveriş için bana “Ürünleri göndereceğiz, size mail gelecek” denildi. Ancak ne yenisi gönderildi ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir mail aldım. Üstelik daha sonra Instagram üzerinden hesabım engellendiği için firmaya yeniden ulaşamaz hale geldim.
Ödediğim tutarın iadesini ya da l beden olarak doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu şekilde başkalarının da mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.




