to read complaints and reviews, or file yours.Baxter Müşteri Danışmanı Hatsızlığı
Merhaba Baxter, ben 2 yıldır periton diyalizi alıyorum. Bugün makinem hata verdi. Müşteri danışmanını aradım ve şikayetimi belirttim. Karşıdaki bayan sinirli bir şekilde konuşmaya başladı. Belli bir süre sesimi çıkarmadım, fakat durum devam edince tekrar söyledim. Ben ondan azar işitmek için aramadım, sadece bilgi almak istedim. Ondan başka kimse yoktu ve kimse kimseye hakaret edemez. Ayrıca ben her zaman arayan bir hasta değilim. Uzun süredir ilk defa bir hata yaptığınızı belirtmeme rağmen bayan hala sinirli bir şekilde konuşmaya devam etti. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Böyle bir terbiyesizlik görmedim
Gelişme
08.11.2023 Çarşamba günü saat 22.39 da aradığım müşteri danışmanı çok asabi sorunları çözme odaklı değil bana yeni makine geldi makine bağladım 30 dakika başlangıç boşaltım yapıyor ötüyor diye servisi aradım oradaki danışman kadın... Bana diyor kalk ayağa bekle boşaltım yapar ama makineyle ilgili bir şey yapmıyor ben baktım olmuyor kendim hallettim ondan sonra aradım dedim kendim yaptım siz bizi sala. K yerine mi koyuyorsunuz dedim dediği kelime sen bana makine öttü dememişsin ondan sana yardımcı olmadım diyor 2 senedir diyalize lütfen yardımcı olun istediğin yere şikayet edebilirsin diyor neye güvenerek diyor acaba. Bakım bütün şikayetleri okudum herkes aynı kadından bahsediyor bir değil iki değil yardımcı olun.
