Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Baxter Müşteri Danışmanı Hatsızlığı

profile
09 Kasım 2023 00:35
480

Merhaba Baxter, ben 2 yıldır periton diyalizi alıyorum. Bugün makinem hata verdi. Müşteri danışmanını aradım ve şikayetimi belirttim. Karşıdaki bayan sinirli bir şekilde konuşmaya başladı. Belli bir süre sesimi çıkarmadım, fakat durum devam edince tekrar söyledim. Ben ondan azar işitmek için aramadım, sadece bilgi almak istedim. Ondan başka kimse yoktu ve kimse kimseye hakaret edemez. Ayrıca ben her zaman arayan bir hasta değilim. Uzun süredir ilk defa bir hata yaptığınızı belirtmeme rağmen bayan hala sinirli bir şekilde konuşmaya devam etti. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Böyle bir terbiyesizlik görmedim

Gelişme
Gelişme

09 Kasım 2023 00:36

08.11.2023 Çarşamba günü saat 22.39 da aradığım müşteri danışmanı çok asabi sorunları çözme odaklı değil bana yeni makine geldi makine bağladım 30 dakika başlangıç boşaltım yapıyor ötüyor diye servisi aradım oradaki danışman kadın... Bana diyor kalk ayağa bekle boşaltım yapar ama makineyle ilgili bir şey yapmıyor ben baktım olmuyor kendim hallettim ondan sonra aradım dedim kendim yaptım siz bizi sala. K yerine mi koyuyorsunuz dedim dediği kelime sen bana makine öttü dememişsin ondan sana yardımcı olmadım diyor 2 senedir diyalize  lütfen yardımcı olun istediğin yere şikayet edebilirsin diyor neye güvenerek diyor acaba. Bakım bütün şikayetleri okudum herkes aynı kadından bahsediyor bir değil iki değil yardımcı olun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşe
12 Haziran 2023 19:56
532
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ocak 2025 13:11
4.788
"Birkaç defa teknik servise gitmesine rağmen çözülemeyen sorunu eğitim departmanından Mehmet börekçi bey sayesinde çözdük. Kendisi çok ilgilendi birebir görüşmeler yaptık ve gün boyu cihazı bizzat kullanarak sorunu tespit etti ve çözümünü sağladı. Kendisine çok teşekkür ederim işlerinde kolaylıklar diliyorum. Firmaya da sorunu görmezden gelmeyip ilgili birimlere yönlendirerek çözüm odaklı oldukları için ayrıca teşekkürler."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İşitme Cihazı Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Haziran 2025 08:55
3.377

Medtronic İnsülin Pompası: Erişilemeyen Destek Ve Hayati Tehlike

profile
31 Ekim 2024 11:48
1.403
Medtronic İnsülin Pompası: Erişilemeyen Destek Ve Hayati Tehlike
Benzer Şikayet Yaz