to read complaints and reviews, or file yours. 
bauzade.com sitesinden önce bir lavabo sipariş ettim, müşteri hizmetleri düzenli olarak bilgilendirme yaptı. Sonrasında ürün teslim tarihinde gelmedi, sonra tekrar tarafıma gün içerisinde dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi ancak o gün yine ürün teslimatı gerçekleştirilmedi. Sonrasında sipariş iptali istedim.
İptalin gerçekleştirildiği iletildi, günler sonra banka kredi kartı ekstrelerini incelediğimde herhangi bir iade yapılmadığını gördüm. Daha sonra firmaya tekrar sorduğumda iadenin yapıldığını söylediler, ancak konuda ısrar edince son aradığım gün iade işlemini gerçekleştirdiler. Sonra bu hatanın bir defaya mahsus olduğunu düşünerek siteden bir sipariş daha verdim. Siparişi verdiğimin ertesi günü tarafıma siparişin kargoya verildiğine yönelik bir e-posta bildirimi geldi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün teslimatı gerçekleşmedi.
Bunun üzerine firmayı aradığımda bana bir kargo takip numarası verdiler. Daha sonra kargo şirketini aradığımda, ürünün ben kendilerine ürünün akıbetini sorduğum gün kargoya verildiğini, aslında e-posta gönderildiği tarihten yaklaşık bir hafta sonra kargo tesliminin gerçekleştiğini öğrendim.
Sonuç olarak firma, reklamlarında ve sitesinde belirttiği gibi İstanbul içerisinde herhangi bir hızlı teslimat ya da taahhüt ettiği günde teslimat gibi bir performans göstermiyor.
Bauzade.com mağazasından 15 Şubat'ta iki klozet iki lavabo siparişi verdim ve sipariş verdiğim gün bana birkaç gün içinde kargoyla yollanıp elimde olacağı söylendi. Ödeme için aynı gün kart bilgilerim istendi ve ödemeyi ürünler gönderilmeden aldılar. Siparişten bir hafta sonra ses çıkmayınca mesaj a...
Bauzade isimli internet sitesinden Aralık ayında lavabo aldım. Ödemeler yapıldıktan sonra lavaboları temin edemediklerini söyleyip başka alternatiflere yönlendirdiler. Ben de başka istemiyorum, iadesini yapın dedim. 8-10 gün içinde iadeniz yapılır dediler. 3 ayı geçmesine rağmen ücret hâlâ iade edi...
Bauzade.com'dan 17.03.2025 tarihinde müşterime satın aldırdığım 3 adet Bocchi marka mat beyaz lavabonun, firmanın elinde olmamasına rağmen satın aldırıp, akabinde ilk nakliyede 26.03.2025 tarihinde 'Bursa depodan yüklenmesi unutuldu' diye söylenip, 03.04.2025 tarihinde firmayı aradığımda 'cuma günü ...
Bauzade Yapı Malzemeleri firmasından ürün satın alınmamalıdır. Online sitelerinden 14 kasım2024te ürün satın aldım. WhatsApp hattı ile ürünün teslimi için yazışmak istediğimde ürünün stoklarında olmadığını rastlantısal olarak öğrendim. Muadil ürün seçtim, doğru adrese iletilmesi için mesaj yazdım. 2...
Bauzade.com üzerinden 10.01.2024 tarihinde aldığım ürünler 29.02.2024 tarihi (bugün) oldu hala ne kargoya verildi, ne de teslim edildi. Sipariş ile ilgili bilgi almak istediğimde 17.01.2024 tarihinde stokta olmadığı için iptal edildiğini belirttiler. Siparişin iptal edildiğine dair resmi ya da gayri...
Yorumlar